Bagaimana Kami Mengatasi Masalah Pelanggan

Kasus Nyata dengan klien kami:

 

 

Klien: Klien meninjau bahwa beberapa baki bulu mata yang mereka terima dengan kartu bulu mata terangkat, tidak cukup lengket, total ada 90 buah bulu mata yang terlihat seperti itu.

AS: Kami mengakui masalah yang ada, dan bernegosiasi dengan klien jika mereka dapat memperbaikinya, setelah semua barang di negara lain, bukan di pabrik kami,

Klien: tidak bisa diperbaiki, karena perekatnya hilang setelah diangkat dan dipasang kembali

AS: maka kami ingin memproduksi 30 kotak bulu mata lagi untuk klien kami, tidak perlu mengembalikan bulu mata sebelumnya, bulu mata itu dapat digunakan, hanya saja paketnya terlihat tidak bagus.

Klien: Klien berpikir tidak apa-apa, tetapi mereka ingin diskon pada pesanan baru kami, tidak perlu membuat ulang bulu mata, bulu mata itu tidak dapat dijual kembali, tetapi mereka dapat menggunakannya pada klien mereka sendiri, cukup beri dia diskon lebih banyak untuk pembelian baru, kami menyetujui solusi ini.

Jadi masalah ini berhasil diselesaikan.

 

Jaminan Kualitas Produk:
1. Pabrik kami telah berada di lini ini selama 20 tahun, kami memproduksi semua jenis barang bulu mata dan mengekspor ke seluruh dunia; Mulai dari pemilihan bahan baku serat sintetis,-pengaturan suhu tinggi, pembuatan jumbai dan pita hingga pengemasan, pemeriksaan kontrol kualitas disiapkan untuk keseluruhan proses.

 

2. Setelah barang dikemas, dikirim melalui logistik. Selama pengangkutan-jarak jauh, faktor-faktor yang tidak dapat dikendalikan seperti benturan dan benturan pada saat bongkar muat, kompresi, perubahan suhu dan kelembapan secara tiba-tiba, hujan, dan kelembapan tidak dapat dihindari. Kerugian transportasi tersebut tidak dianggap sebagai masalah kualitas produk. Namun, jika pelanggan menemukan adanya kelainan setelah menandatangani barang, mereka tidak akan menanggung kerugiannya sendiri; kami tidak akan pernah mengabaikan tanggung jawab.

 

3. Untuk masalah kualitas terkait dengan proses produksi, bahan, atau spesifikasi yang salah, jangan ragu untuk menghubungi kami dalam waktu 24 jam setelah menerima barang Anda, dan ambil beberapa bukti video dan foto. Kami mendukung penggantian gratis, penukaran, dan pemrosesan berdiskon, dengan seluruh-biaya pengiriman pulang pergi ditanggung oleh pabrik. Untuk kerusakan selama pengangkutan, kami akan membantu berkoordinasi dengan perusahaan logistik untuk penilaian kerusakan dan klaim. Kami akan secara damai menegosiasikan rencana pengisian ulang berdasarkan jumlah kerusakan, berupaya meminimalkan kerugian operasional bagi mitra kami. Untuk kerja sama-jangka panjang, kami memberikan jaminan kualitas penuh.

 

Silakan kunjungi situs web kami untuk memilih bulu mata yang Anda butuhkan, kami tidak hanya memproduksi bulu mata, juga menyediakan semua alat bulu mata terkait, lem, kuas, tambalan, pinset .... semua hal yang Anda butuhkan, dan membantu Anda membeli barang lain dengan harga terendah.

hubungi kami sekarang:KIRIM PESAN ANDA DI SINI

Anda juga dapat mengikuti kami di instagram, cari: jonseeylashextension.factory